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2007年10月31日

ハードディスクリカバリータイプのハードディスク取り替え

  今回、ハードディスクリカバリータイプのハードディスク取り替え例を紹介させていただきます、
このタイプのパソコンはリカバリーディスクをあらかじめ自分で作って置かないと、いざハードディスクが故障した場合OSの再インストールが出来ません。
今回は、IBM ThinkPad R51でのハードディスク取り替え実施しましたのでご紹介いたします。

症状としてブルースクリーンにてOS起動途中で停止します、前回も同じ症状でしたが、CHKDSK コマンドにてディスク修復後トラブル復旧いたしました。
2ヶ月後にまた同様のトラブルに見舞われました。
やはりハードディスクの物理障害が考えられましたので診断ソフトを使ってテストを行いました結果クイックテストでエラーが出ましたので、
まず、メーカー(IBM)に連絡して

リカバリーディスクを購入しました、
今回は7000円で購入できました、以前NEC製のもので2000円で購入出来た物もありましたが、メーカーや機種によっては、メーカー修理でしか受付ない物もあります。その場合は高額修理になるケースもありますが、先ずは問い合わせを。

CD購入後のリカバリ作業を説明いたします。
まず最初のディスクを挿入します(全部で8枚ありますが内7枚は連番になっていますが、連番ではない1枚を挿入します。)その次電源を入れてIBMのロゴ画面のときF12を押します、
リカバリのメニューが表示されますので、
リカバリを選択しリカバリーを開始します、
あとは、案内に沿って指示されたディスクを入れて
いきます、
最後まで行ったら再起動が始まります、
私はてっきり、再起動したらWindowsが起動するものと思っていましたら、また再びリカバリの画面になりました。
 IBMのリカバリCDを実行したら最初にリカバリイメージをハードディスクに復元してくれるようです、
そして上記のように再起動後、今度は復旧したハードディスクのリカバリ領域から
再びリカバリを選択しないといけないみたいです。
 感じとしては、最初に購入CDを挿入して、新しいハードディスクにリカバリイメージをインストールし、
再起動後そのリカバリイメージから起動して、OSの再インストールをCドライブに行うといった感じでしょうか。

ですのでかなりの時間を必要とします、今回3時間くらいかかりました。

2007年10月29日

Your computer is infection!

故障トラブル修理詳細

1、パソコン起動後のログオン時IEが勝手に開きSecurity Centerに接続する
Warning!
W32.Myzor.FK@yf is a virus that infects files with .exe extensions.
というアラートが出てくる。

Warning

2、タスクバーに下記アイコンが出てきてそれぞれ以下の警告を表示する

Photo_110

Critical System Errors!
System detected virus activities.They may cause critical system failure.

Critical_system_errors

Your computer is infection!
Windows has detected spyware infection!

Your_computer_is_infection

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2007年10月26日

Web Caster X400Vトラブル?

トラブル、故障内容と修理詳細

インターネット、メールが出来ない。
社内イントラネットは問題なく出来る
環境
ルーター:Web Caster X400V
   このルーターでメールとインターネットのパケット をウイルススキャンを行っています
モデム:VH-100 2ES

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2007年10月25日

フォルダの所有権の変更方法 (パソコン修理 参考)

Windows 2000やXP ProのOSで使っていたハードディスクを他のパソコンにつないだり
データ救出した場合など、フォルダやデータが開けなかったりするときがあります
そういた場合ファイルやフォルダにアクセス権や所有権を持たせる方法を紹介いたします

フォルダの所有権の変更方法 (パソコン修理 参考)の続きを読む

トラブル解決お役立ちツール

トラブル故障及び修理詳細

ハードディスク診断ツール

  診断時期の目安 

     起動が不安定(毎回違う画面で停止する)。

     パソコン起動後も動作が重い、不安定。
         
          パソコンが突然シャットダウンする

          パソコンのファンがいつもより唸ってきた時。

 

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2007年10月23日

WEBメールなどのログインで、ページを表示できません とエラーが出る

トラブル、故障内容と修理詳細

今まで通常どうりインターネットにが出来ていたが、Webメールなどのログインしようとすると

”ページを表示できません”

とエラーが出てきます。

Hyouhjo

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2007年10月20日

インターネットエクスプローラーとOutoLookExpresから印刷できない。

 トラブル、故障内容と修理詳細

インターネットエクスプローラーとアウトルックエクスプレスから印刷ボタンをクリックしても印刷が出来ない。

エクセルなどからは、通常どうり印刷できる。

IEのプリントプレビューを開いても何も表示されません

Photo_108

OutlookExpressのプリントをクリックしても反応なし。

Oe

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インターネットエクスプローラーを起動しても画面が白いままで反応しない。

トラブル、故障内容と修理詳細

インターネットエクスプローラーを起動しても画面が白いままで反応しない。
IE右上のペケマークをクリックしても固まったままで閉じれない。
環境
OS:XP Pro
IE:6

インターネットエクスプローラーを起動しても画面が白いままで反応しない。の続きを読む

httpsのページが表示できない (パソコン修理 参考)

故障トラブル修理詳細

httpsのアドレスだけが繋がらない。

サーバーに接続できません。とエラーが出てまったく繋がりません。

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2007年10月19日

社内共有ファイルのアクセス時に、毎回パスワードを聞いてくる。

トラブル、故障内容と修理詳細

社内共有ファイルのアクセス時に、毎回パスワードを聞いてくる。

パスワード入力しないでアクセスしたい。

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2007年10月17日

受信されないメールがある

トラブル故障及び修理詳細

受信されないメールがある
環境
プロバイダ:Biglobe
メールソフト:Outlook Express
セキュリティーソフト:Norton Internet Security

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2007年10月16日

Word,Excell、PowerPoint 2000 - 2003で2007で作成したファイルを開く

トラブル、故障内容と修理詳細

オフィス2007でOffice Open XML 形式保存されたWord,Excell、PowerPointのファイルをオフィス2000から2003環境で開けない、編集できない、または保存できない場合以下Microsoft Office 互換機能パックが必要です。

Word/Excel/PowerPoint 2007 ファイル形式用 Microsoft Office 互換機能パック

参考

http://support.microsoft.com/kb/923505/ja

2007年10月14日

メモリ不足のため、このアプリケーションを実行できません。いくつかのアプリケーションを終了してから、やり直してください。

トラブル、故障内容と修理詳細

インターネットをしている時や、プリンタを使っている時に、”メモリ不足のため、このアプリケーションを実行できません。いくつかのアプリケーションを終了してから、やり直してください。”とエラーが出てくる。

メモリ不足のため、このアプリケーションを実行できません。いくつかのアプリケーションを終了してから、やり直してください。の続きを読む

Windows,MACファイル共有

トラブル、故障内容と修理詳細

今回はWindows側に共有フォルダを作りマックからアクセス出来るようにします。

ウインドウズの設定

1、デスクトップに新規フォルダを作る、(今回は”MAC”という名前で作りました。)

作ったフォルダを右クリック→プロパティー→共有タブを開く。

ネットワーク上でこのフォルダを共有する。

ネットワークユーザーによるファイルの変更を許可する。

上記2項目のチェックを付ける。

Photo_55

共有名を確認して、適用ボタンをクリックして、ウインドウを閉じます。

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2007年10月13日

電源ランプは点灯するが、ディスプレイに何も映らない。

トラブル故障及び修理詳細

症状

電源ランプは点灯するが、ディスプレイに何も映らない。

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2007年10月11日

zone labs:Lockup serverと言う英語のページに接続されてしまう。

トラブル、故障内容と修理詳細

インターネットエクスプローラーを起動すると
zone labs:Lockup serverと言う英語のページに接続されてしまう。

環境
NEC Valuestar VL350/6
Win XP SP2

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2007年10月07日

オンラインゲーム(LineageⅡ)が途中でストップする

症状
  オンラインゲーム(LineageⅡ)が途中でストップする
環境
  Emachine J4436
  OS:WindowsXP SP2
  CPU:3G
  グラフィック:オンボードATI120MB
  メモリ 512MB

対応

 タスクマネージャーにてメモリ使用状況を確認
利用可能メモリが230MBでパソコン自体は正常と診断しました。
最初はゲームの接続が途切れてしまって、ゲームに障害が出ているのかなと思い、ネット検索をしたところルーターでのポートの解放が必要という情報がありましたので、ルーターのポート2009,2106,7777番解放を行いました。

その結果ゲームはスムーズに出来たようでしたが
再び同じ現象が起こりました。

LineageⅡのサイトで必要条件を見たところ、CPU
グラフィック、ダイレクトXともクリアしていましたが、
メモリに関して最低512MB必要なのですが、
このパソコンは512MB搭載していますがグラフィックメモリとのシェアでグラフィックに125MBの割り当て
がありますので、実質387MBのメインメモリと言うことになりますので、ゲームに必要なメモリ条件に達していませんでした。

今までゲームが出来ていたと言うことでしたので、
一応OSのリカバリで初期状態に戻しパソコンを軽くした状態にしたところ、以前のようにゲームができました。ただしこのままでは又同じ現象が起きる可能性大ですので、メモリ増設と出来ればグラフィックカードの増設を推奨したところ、早速ご自身で購入されるそうです。

今回はパソコン所有者の方もLineageⅡの必要スペックを確認していましたが、オンボードグラッフィクでメインメモリとのシェアという部分が盲点になってしまったようです。
あとルーターのポート開放の必要性ですが、ポート開放した時は、明らかに改善が認められたのですが、
ポート開放前からゲームは出来ていたと言うことですので、疑問が残っていますのでもう少しLineageⅡの情報を探ってみて、何かありましたら投稿いたします。


九十九電機

パソコンの位置を移動したところ、複数台のパソコンがインターネットにつながらなく なった。

症状

パソコンの位置を移動したところ、複数台のパソコンがインターネットにつながらなく  なった。

環境

  障害PC
        パソコン1    NEC Mate MAI7X        Windows 2000
        パソコン2    Dell Dimention 5150C     Windows XP home  SP2
        パソコン3    Dell Dimention 2400      Windows XP home  SP2
  モデム
        CATVモデム Terayon製 terapro TMC200
  ルーター
        Air Station G54 WHR 2-G54
  無線コンバータ      
        Air Station G54 WLI3-TX1-G54
  HUB
        COREGA CG-SW24TXR

対処

それぞれの問題発生PCにてIPアドレスの取得状況を確認。
問題パソコンの3台ともがIP取得出来ていませんでした。
全てのパソコンはルーターよりIPアドレスの自動割り当てを取得する設定です。

ルーターの下にぶら下がっていて、それぞれのパソコンへネットワークを分岐させているHUBの電源のオンオフによりネットワーク復旧できました。 

今回パソコン移動にともない、LAN線を抜いて入れ替えたことで、
スイッチングHUBのアドレステーブルのリセットが、うまく行かなかったようです。

 また、インターネットが出来るパソコンが何台かありましたので、経路途中のHUBの障    害を見落としがちですが、 ネットワークトラブルの場合、器機の電源のオンオフは実行して様子を見ましょう。
 

Media Centerがインストールできない (パソコン修理 参考)

故障トラブル修理詳細 Mediacenterをインストールに失敗してうまくインストール出来ない。

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2007年10月05日

パソコン修理トラブルに役立つ基本操作

パソコンが重い時などに行うトラブル解決方法

セーフモードの入り方

msconfig の起動方法

タスクマネージャー

セーフモードの入り方

Windows XP,2000

パソコンの電源を入れて、メーカーのロゴ画面が表示されてたら、

ファンクションキーの[F8]キーを連打します。

そうすると拡張オプションメニューという黒い画面が現れますので、上下の矢印キー(キーボード右下あたり)で反転表示をセーフモードにあわせてENTERキーを押します。そうすると拡張オプションメニューという黒い画面が現れますので、上下の矢印キー(キーボード右下あたり)で反転表示をセーフモードにあわせてENTERキーを押します。

あとはすべてOKを選択します。

Windows ME,98

パソコンの電源を入れて、メーカーのロゴ画面が表示されてたら、

[Ctrl]キーを連打します。

Windows,98,MEそれぞれの名前のStartup Menuという黒い画面が現れますので、上下の矢印キー(キーボード右下あたり)で反転表示をセーフモードにあわせてENTERキーを押します。

その次にキーボード選択になりますの[半角/全角 漢字]キーを押します。

Windows 95

パソコンの電源を入れて、メーカーのロゴ画面が表示されてたら、

[F8]キーを連打します。

Windows 95 Startup Menuという黒い画面が現れますので、上下の矢印キー(キーボード右下あたり)で反転表示をセーフモードにあわせてENTERキーを押します。

その次にキーボード選択になりますの[半角/全角 漢字]キーを押します。

msconfig の起動方法

起動方法

画面左下のスタートボタン→ファイル名を指定して実行→ msconfig  と入力

Msconfig_kidou_3

概要

パソコンの動作が重い時、起動に失敗した時などの原因の特定に力を発揮します。
セーフモードでは、起動できるが通常モードでは起動できない時など、

いったんセーフモードで起動した後、

msconfig を起動して

 不必要なスタートアッププログラムをオフにしたあと、通常起動をしてみて動作が安定したとしたら、先ほどオフにしたプログラムの中に問題があるということになります、

使用例 1

OSがXPでしたらとりあえず全てのスタートアップをオフにしても構わないと思います。(WIN95,98,MEなどは全てオフにしますと起動そのものができなくなりますので、ご注意願います。)

Msconfig_startup_1

全てオフにしたところで再起動します、そして正常に起動した場合、オフにしたスタートアッププログラムの中に問題があるということになりますので、

再びmsconfig を起動して

今度は全てのスタートアッププログラムの上半分をオフにして再起動をしてみて動作検証を行い正常ならば今度はオフにした部分のまた半分という風に消去法的に検証していきます。

またスタートアッププログラムを全てオフにしても
だめな場合、今度はサービスの項目で

最初はMicrosoftのサービスを全てて隠すにしそれ以外はオフにしてパソコンを再起動してどうか、と言う風に切り分けて行きます。

Msconfig_srvice

使用例2

 例えば、スパイウエアやウイルスに感染した可能性があり、通常どうりのログインインではパソコンの操作が重すぎて出来ない場合など、セキュリティーソフト自体の起動が出来ない場合があります、そしてセーフモードではウイルスやスパイ駆除ソフトのインストールやスキャンが出来ない場合など
いったんセーフモードで起動してmsconfigを使い診断モードで立ち上げてから、ウイルスソフトやスパイウエア駆除ソフトをインストールしたり、もともとインストールしているソフトで駆除作業を行うことが出来ます。

Msconfig_sindan

上記作業内容については一例ですので、ほかにも有益な使い方がありますので、時期をみて掲載予定です。

タスクマネージャー

起動方法

Alt Ctrl Del キーを同時に押します。

機能の説明

パソコンのメモリ状況、CPU、ネットワークの使用率などを
視覚的に見れるツールです、またどのソフトがメモりやCPUを消費しているのか分かりますので問題解決の
目安になりますので、パソコンの動きがどうもおかしいという時は是非タスクマネージャーでパソコンの動作状況を見て下さい。

Tsk_paf  例えば128MBのメモリを使用していて最新のセキュリティーソフトなどインストールしますとお使いの環境によっては、パソコンが動作不安定になってしまうケースもあります(セキュリティーソフトの適応メモリ範囲内だとしても環境によっては動作不安定になります。)
そうゆう時に自分のお使いのパソコンの能力がどれ位で現在どのアプリケーションがどれくらいの負担を掛けているのかがタスクマネージャーによって知ることができます。
もちろんウイルスやスパイウエアなどのプログラムの活動もある程度見極める事が出来ます。

Tsk_kidou_1
例えば現在パソコンの動作が異常に遅い時など

左図のようにタスクマネージャーを立ち上げプロセスタブを見てみます複数のプログラムで、CPU使用率を異常に消費している物があれば

そのプログラムが原因でパソコンの動作がおかしいと言うことがわかりますのでプログラム自体アンインストールしたりmsconfigのスタートアップから外す等の対処を行います。

またプログラム名をインターネット検索する事で、そのプログラムが必要なものか、あるいは有名なスパイウエアやウイルスだったりすることがありますので、ぜひ参考にして対処します。


九十九電機

検索結果




2007年10月04日

USB接続のドライブが開かない。

トラブル、故障内容と修理詳細

マイコンピューター内のドライブをクリックしても”このファイルは開けません”、とエラーが出たりマイドキュメントが開いたりする。

マイコンピューター内の内蔵ハードディスクのDドライブや、外付けUSBハードディスク、USBフラッシュメモリのドライブアイコンをクリックしても”このファイルは開けません”とエラーが出たり、マイドキュメントが勝手に開いてしまう。

Hirakenai_3

Mydoc_3

またドライブのアイコンが変わっていたり右クリックすると、文字化けしています、

Prop_1

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強すぎるカスペルスキー(Kaspersky)Ⅱ (パソコン修理 参考)

カスペルスキーをインストールしたあと
インターネットで見れるページと見れないページ(画面が真白)が出てくる場合や
GoogleのADS広告がカットされたりします。
ADS広告カット
(パソコン修理 参考)
正常
(パソコン修理 参考)

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2007年10月02日

フォルダオプションの変更方法 (パソコン修理 参考)

ウインドウズパソコンには、隠し属性といわれるファイルのタイプがあります、これらのファイルは普段パソコンを使用する上で、間違って削除や移動などしないよう通常目にする事はありません。

パソコンの動作不調や、データ救出の際、どうしてもそれらのファイルにアクセスして作業する必要が生じるときがあります。

今回はそれらのファイルを表示させる方法を紹介します。

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請求画面が出てくる

トラブル故障、修理内容

オリジナルアダルトBBを選択頂き、ありがとうございます。
とウインドウズ起動時見知らぬ請求画面が出てくる。

Gemen

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Word2003 ”文書は保存されましたが、音声認識データを保存する十分、、、、”とエラーが出る。(パソコン修理 参考)

Word2003を使用中
”文書は保存されましたが、音声認識データを保存する十分な空き領域がないため、データは失われました。録音していないときは、必ずマイクをオフにし、ディスクで利用できる記憶域を確認してください。”
とエラーが出る。
(パソコン修理 参考)

Word2003 ”文書は保存されましたが、音声認識データを保存する十分、、、、”とエラーが出る。(パソコン修理 参考)の続きを読む

2007年10月01日

検索結果

ウイルスバスターで削除できないファイル

トラブル故障、修理内容

ウイルスバスターで削除できないファイル

TROJ_BHO.CM
TROJ_NUWAR.BT
TROJ_AGENT.PRX
TROJ_GOLDUN.GEN

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