2008年12月09日
PDFファイルを開くとパソコンがブルー画面になり落ちる（シャットダウン停止） （パソコン修理 設定）
出張修理：
東京都港区六本木
PC環境
PC：DELL Vostro 200
OS：Windows XP
故障トラブル内容
ちょっと容量のあるPDFファイルを開こうとすると、パソコンがブルー画面になり落ちる（停止）
ブルー画面のエラー表示に
グラフィックカードのATI系のDLLエラーがありましたので、グラッフィックカード周りを確認。
デバイスマネージャーで使用しているグラッフィックカードを確認
AMD RADEON HD 2400 XT
用と判明
デル社のホームページ
http://supportapj.dell.com/support/downloadsで
Vostro 200用の最新 のAMD RADEON HD 2400 XT グラッフィクカード用のBIOSが
在りましたのでダウンロード後アップデートしましたがPDF閲覧中にブルーバックしてします。
次にAMD RADEON HD 2400 XT のWindows用のドライバを直接
http://ati.amd.com/support/driver.html
から入手してドライバのアップデートを行ったところ、PDF閲覧に問題なくなりました。
DELL社のホームページのAMD RADEON HD 2400 XTのグラッフィクカード用のBIOSの
アップデート推奨レベルが緊急のマークが付いていましたので何らかのバグがあったかと思われます。
もともとDELL Vostro 200はVISTA対応のものをXPにダウングレードしたものでしたので、バグが出やすかったのかもしれません。
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- at 16:36
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