パソコン 修理 PCヘルプデスク

 


2009年01月09日

VISTAでデスクトップのファイルが無くなった パソコン修理 参考 

出張修理:東京都豊島区池袋
PC環境
東芝ノートパソコン AX/53GBL 
OS:Windows Vista Home Premium

故障トラブル内容
パソコンを起動するとデスクトップのファイルが全部無くなった
メールの設定が無くなった。

ウイルスが原因ですか?

原因究明
ログインしたユーザーがtempというユーザーになっていました、
確認方法として
スタート→ファイル名を指定して実行→CMDを起動
CMDのカーソルの手前文字が
C:\Documents and Settings\temp>でしたのでtempユーザーと判断

この現象の参考URL
http://support.microsoft.com/kb/940453/

原因としては
いつもの様にパソコンを起動してパスワードを入力してログインしようとしたログオンユーザーのプロファイルの読み込みがうまく行かず、VISTAが仮の(temp)ユーザープロファイルを提供してログインさせる
仕様みたいです、
特にドメインに参加していた場合ドメインコントローラーとのやり取りに失敗した場合など起きるようです

対処として
tempユーザーでログインしてログオフさせたらいつものユーザーでログインできましたそれ以降再起動しても問題在りませんでした。

今回のパソコンはドメインとは無関係のワークグループ構成のパソコンでした、問題の再現もありませんのでいまいち原因や解決方法はあいまいですが、

珍しいトラブルでしたので掲載しておきます。

(^_^)v お役に立てたらご登録願います!

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