パソコン修理　PCヘルプデスク

Security essentials 2010感染からの復旧修理法

2010-07-22T14:55:49Z

東京都中央区築地 windows xp 知らないうちにSecurity essentials 2010がインストールされた模様、 PC起動時や操作時に ”Attention! System detected a potential hazard (TrojanSPM/LX) on your computer ......” ”Application cannot be executed The file is infected. Please activate your antivirus software” といったウイルス感染の警告が出てくる、デスクトップに " Your system is infected!" といった警告が張り付いていました。いくら警告を消しても再び警告が出てきますので、強制終了させるためCtrl + Alt + Dele を同時押しして taskmanager（タスクマネージャー）を呼び出そうとすると ”タスクマネージャーは管理者によって使用不可にされています。” と表示されコントロールを奪われていました。 ]]> 参考URL 　トレンドマイクロのこちらのページでHijack This Version 2.0.4　をダウンロードしてインストールして起動。 “Do a system scan only” ボタンをクリック現れた項目の中から下記の記述があればチェックをつけます F2 – REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\winlogon32.exe O4 – HKLM\..\Run: [smss32.exe] C:\WINDOWS\system32\smss32.exe O4 – HKCU\..\Run: [smss32.exe] C:\WINDOWS\system32\smss32.exe O4 – HKCU\..\Run: [Security essentials 2010] C:\Program Files\Securityessentials2010\SE2010.exe “fix checked” ボタンを押し上記の記述を削除したら終了 Download LSPFix from here and unzip it to your Desktop.こちらのサイトからlspfix.zipをダウンロードします。 helper32.dll を削除こちらのぺーじからmalwarebytes-anti-malware-free-spyware-malware-trojan-removerをダウンロードしてインストール Perform Quick Scanでウイルススキャンを実行し出てきたものを全削除して完了です。

ユーザー名を認識できないか，またはパスワードが間違っています。

2010-07-20T23:59:36Z

修理場所：東京都渋谷区神宮前パソコン：mouse 社 Windows7からWindows2000　Serverの共有フォルダにアクセスしようとすると、ユーザー名とパスワードを要求され、正規のユーザー名とパスワードを入力しても ”ユーザー名を認識できないか，またはパスワードが間違っています。” と何度やっても上記のエラーが帰ってきます。今まではパスワードは求められず何事も無く、ファイル共有にアクセスできていました。以前このブログでも紹介したことがありますが、VISTAが出始めたころ同一の問題がありました、今回も原因は同じでした。対処方法は色々ありますが、簡単に出来る修理方法を紹介します。 Buffalo社のファイル共有セキュリティーレベル変更ツール　をダウンロードして実行するだけです。下記で説明しているレジストリの”mCompatibilityLevel”を０にしてくれます。手作業での変更方法１、レジストリエディタを使いレジストリの値を追加変更する　　　"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa" 　　　DWORD 値　”LmCompatibilityLevel”を追加しその値を”0”か”2”に変更　　　２、ローカルポリシーから入り”セキュリティオプション”→　”ネットワークセキュリティ：LAN　Maneger認証　　レベル”の”NTMv2応答のみを送信する”を以下のように変更　　　　”LMとNTLM応答のみを送信する” 　　環境によりアクセスできない場合は認証レベルを変更してみてくださいちなみにLmCompatibilityLevelの各値の動きです 0: LM と NTLM 応答を送信する 1: LM と NTLM 応答を送信する (ネゴシエートした場合 NTLMv2 セッションセキュリティを使う) 2: NTLM 応答のみ送信する 3: NTLMv2 応答のみ送信する 4: NTLMv2 応答のみ送信する (LM を拒否する) 5: NTLMv2 応答のみ送信する (LM と NTLM を拒否する) ]]>

security tool (get full protection with security tool)　ウイルス感染?

2009-12-30T02:10:37Z

]]> 対処方法パソコンの電源を入れ”F8”を押しセーフモードに入りますセーフモードで起動できたら、スタートボタン→全てのプログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復元システムの復元ウィザードが出てきたら、問題が起こる前の日付に復元ポイントを合わせて実行します。ただしこの状態で以前と同じ操作を行った場合再び感染する可能性がありますのでウイルスセキュリティーソフトの更新を行いフルスキャンをかけてウイルス駆除を行う事をおすすめします。

問題が発生したため、Explorerを終了します　　　　パソコン修理参考

2009-01-09T10:42:06Z

出張修理東京都千代田区丸の内 PC環境シャープメビュウス（Sharp　Mebius）PC-WE50N windows XP home 前回の続きです故障トラブル内容 PC起動時”問題が発生したため、Explorerを終了します”とエラーが出てきますが閉じるボタンを押すとPCは見た感じ正常に動作します。 ]]> msconfigを使い対処をしました手始めにスタートアッププログラムを全てオフにしてPCを再起動しましたが変わらず”問題が発生したため、Explorerを終了します”のエラーが出てきます msconfigのサービスタブを開き Microsoftのサービスをすべて隠すにチェックを入れ残ったサービスを全てオフにして適用、OK　 PCの再起動をしてみると”問題が発生したため、Explorerを終了します”のエラーが出なくなりました次にmicrosoft以外のサービスを半分づつ実行して原因を切り分けて行ったところ Windows host serviceなるサービスが原因でしたまるでマイクロソフトのサービスのようですが、製造元が不明と出ています、ウイルスかスパイウェア関係のような気がしますがPC事態は正常動作していますので今回は作業終了です、気になるようならリカバリが一番です。

データ実行防止　コンピュータ保護のため、このプログラムはWindowsにより終了　　パソコン修理参考

2009-01-09T10:08:51Z

出張修理東京都千代田区丸の内 PC環境シャープメビュウス（Sharp　Mebius）PC-WE50N windows XP home 　故障トラブル内容パソコン起動時に毎回 ”データ実行防止　コンピュータ保護のため、このプログラムはWindowsにより終了されました。” 名前　windows explorer とエラーが出てくる。出てきたエラーを閉じると普通に使えるが気になってしまう。この現象はDEP（データ実行防止）といってWindows　XPがあらかじめ持っているセキュリティー機能でプログラムが勝手に実行されないように監視しているプログラムが働いて windows explorerが勝手に動くのを許可するか確認したものです。本来windows explorerはデスクトップそのものを表示させる機能やマイコンピュータのフォルダやファイルを表示させるものですのでwindows explorerはPC起動時必ず実行されます、いわゆるシェルといわれる使用者OSの橋渡しをしているプログラムです。ただまれにスパイウェアなどで同名のexplorerというプログラムを仕込みユーザーの目を欺くものもありますのでexplorerだから全て実行許可を出すとウイルス感染ということにもなりかねません。対処として念のためウイルスセキュリティーの更新後ウイルススキャンを行いました。次にDEP（データ実行防止）プログラムにexplorerの実行許可を与えます手順マイコンピュータを右クリック→プロパティー→詳細設定タブ→パフォーマンス→データ実行防止次に選択するものを除くすべてのプログラムおよびサービスについてDEPを有効にする。にチェックマークを付ける windows explorerにチェックを付ける適用ボタンをクリック OKボタンをクリック終了再起動すると”データ実行防止　コンピュータ保護のため、このプログラムはWindowsにより終了されました。” 名前　windows explorer のエラーは無くなりましたが、今度は ”問題が発生したため　Explorerを終了します”と出てきますが閉じるをクリックするとパソコンは正常動作します。この現象も回避しましたがエラー内容が違うため別件として次の記事に掲載します。

VISTAでデスクトップのファイルが無くなった　パソコン修理　参考

2009-01-09T02:14:39Z

出張修理：東京都豊島区池袋 PC環境東芝ノートパソコン　AX/53GBL　 OS:Windows Vista Home Premium 故障トラブル内容パソコンを起動するとデスクトップのファイルが全部無くなったメールの設定が無くなった。ウイルスが原因ですか？原因究明ログインしたユーザーがtempというユーザーになっていました、確認方法としてスタート→ファイル名を指定して実行→CMDを起動 CMDのカーソルの手前文字が C:\Documents and Settings\temp>でしたのでtempユーザーと判断この現象の参考URL http://support.microsoft.com/kb/940453/ 原因としてはいつもの様にパソコンを起動してパスワードを入力してログインしようとしたログオンユーザーのプロファイルの読み込みがうまく行かず、VISTAが仮の（temp）ユーザープロファイルを提供してログインさせる仕様みたいです、特にドメインに参加していた場合ドメインコントローラーとのやり取りに失敗した場合など起きるようです対処として tempユーザーでログインしてログオフさせたらいつものユーザーでログインできましたそれ以降再起動しても問題在りませんでした。今回のパソコンはドメインとは無関係のワークグループ構成のパソコンでした、問題の再現もありませんのでいまいち原因や解決方法はあいまいですが、珍しいトラブルでしたので掲載しておきます。

ブルースクリーン（ブルーバック）画面で停止、しかも毎回違うエラーで起動できない(パソコン修理　参考)

2008-12-28T11:19:32Z

症状
ブルースクリーン（ブルーバック）画面で停止、しかも毎回違うエラーで起動できない
対処
起動障害トラブルが起きる前パソコンの動作がかなり重くなっていました。
上記症状と毎回違うエラー表示がでるという事で、ハードディスクの障害を疑ってみました。
ハードディスク診断ソフトを使用した結果やはりエラーが出ましたので、
古いハードディスクを取り出し、新規ハードディスクに丸ごとコピー（クローン）し、新しいハードディスクを取り付け後、以前の環境のまま
パソコン使用が可能になりました。

]]> 今回は元ハードディスクを新しいハードディスクにクローンして交換が出来ましたがメーカーや型番により、Windowsの認証が起動して再度電話などで認証処理を行わないといけないケースや、パソコンの動作がおかしくなり再インストールを行わないとだめなケースもあります。

IMEの日本語　漢字変換がうまく出来ない　変でおバカな漢字が出る　（パソコン修理　設定）

2008-12-19T01:18:45Z

出張修理：東京都渋谷区 PC環境富士通（fujitsu）　FMV OS：WindowsXP OFFICE2003 IME2003 故障トラブル内容：最近文字入力をIMEでするとき、日本語変換がうまくいかなくなった。変換した文字が期待していたものと違い、以前と変換のパターンが違う。注意書きが出てきますので、自分で辞書登録をしていた場合念のためバックアップをして作業を行いましょう ]]>

PDFファイルを開くとパソコンがブルー画面になり落ちる（シャットダウン停止）　（パソコン修理　設定）

2008-12-09T07:36:18Z

出張修理：東京都港区六本木 PC環境　PC：DELL　Vostro 200 　OS：Windows XP 故障トラブル内容ちょっと容量のあるPDFファイルを開こうとすると、パソコンがブルー画面になり落ちる（停止）ブルー画面のエラー表示にグラフィックカードのATI系のDLLエラーがありましたので、グラッフィックカード周りを確認。デバイスマネージャーで使用しているグラッフィックカードを確認 AMD RADEON HD 2400 XT 用と判明デル社のホームページ http://supportapj.dell.com/support/downloadsで Vostro 200用の最新のAMD RADEON HD 2400 XT グラッフィクカード用のBIOSが在りましたのでダウンロード後アップデートしましたがPDF閲覧中にブルーバックしてします。次にAMD RADEON HD 2400 XT のWindows用のドライバを直接 http://ati.amd.com/support/driver.html から入手してドライバのアップデートを行ったところ、PDF閲覧に問題なくなりました。 DELL社のホームページのAMD RADEON HD 2400 XTのグラッフィクカード用のBIOSのアップデート推奨レベルが緊急のマークが付いていましたので何らかのバグがあったかと思われます。もともとDELL　Vostro 200はVISTA対応のものをXPにダウングレードしたものでしたので、バグが出やすかったのかもしれません。

ハードディスクのボリュームラベル名変更で”この操作を実行するための権限がありません””ボリュームラベルは無効です,,"とエラーが出る　　（パソコン修理　参考）

2008-11-25T13:45:31Z

出張修理：東京都江東区東陽 PC環境 DELL　Dell Power Edge SC440 故障トラブル内容 WWindows2000serverでハードディスクのボリュームラベルを変更しようとして、マイコンピュータで目的のハードディスクを右クリック→プロパティー→全般タブ→ボリュームラベルで名前を変更しても ”この操作を実行するための権限がありません” とエラーが出るてしまい、次にマイコンピュータ→右クリック→管理→記憶域→ディスクの管理で右窓の目的のドライブを右クリック→プロパティー→全般→ボリュームラベル名前を変更しても ”ボリュームラベルは無効です,,,,,”とエラーが出ます。で”この操作を実行するための権限がありません””ボリュームラベルは無効です,,"とエラー通常はマイコンピュータで目的のハードディスクを右クリック→プロパティー→全般タブ→ボリュームラベルで名前を変更すれば良いのですが上記エラーが出てしまう状況です。原因は定かではありませんがボリュームラベルの変更方法を以下掲載します。スタートボタン→ファイル名を指定して実行→CMDと入力→OKでコマンドプロンプトを表示例えばFドライブの名前を変えたい場合 label F:　と入力しますドライブ F: のボリュームはボリュームですボリュームシリアル番号は 9C4D-615D ですボリュームラベルを入力してください。必要なければ Enter キーを押してください:my_disk と出てきますので好きな名前にします今回はmy_diskとしましたマイコンピュータで確認すると変更できています。

超お得？ウルトラモバイルPC（UMPC）　Dell™ Inspiron™ Mini 9　（パソコン修理　参考）

2008-11-24T01:39:48Z

Dellがイーモバイルとのタイアップで、なんと１００円でウルトラモバイルPC（UMPC）を販売中です、 ]]> ウルトラモバイルPCを購入予定であればご検討あれ！

添付ファイル付きのメールが同じ相手に多量に送信されてしまう。　（パソコン修理　参考）

2008-11-22T09:42:18Z

出張修理東京都新宿区西新宿 PC環境富士通　FMV OS:Windows XP home 故障トラブル内容

添付ファイル付きのメールが同じ相手に多量に送信されてしまう。
環境
Outlook Express
WindowsＸＰ

現象

添付ファイルを一人の人に送信すると
送信トレイに貯まった後、何通も同じ宛先に
送信されてしまいます。

]]> 対応

先ずOutLookExpressの設定で
ツール→アカウント→メール→詳細
の中の大きなファイルの場合分割して送信するの
チェックを確認しました。
上記のチェックが入っている場合メールが送信の容量が大きいと分割して送られてしまいます。
その場合相手もOutLookExpressなどでしたら先方で自動的に分割ファイルを統合してくれるのですが、OutLookExpressと互換性の無いメールソフトですと分割されたままで何通も同じメールを受け取っているような状況になります。

しかし今回は分割にする設定にはなっていませんでした。

そして次に行った作業
まずメールデータの退避を適当なフォルダに行いました。
次にOutLookExpressのツールメニューから
オプション→メンテナンス→メールデータの最適化をクリックして実行したところ今回の不具合を回避できました。
メールデータの容量を見たところ全体で１、５Ｇ近くあり、送信済みアイテムで４００ＭＢありましたので、
この事が今回の現象を引き起こしていたものと思われます。

PDC 2008 Windows Azureについて　（パソコン修理　参考）

2008-11-20T08:22:24Z

Windows Azureとは単純に説明すると、マイクロソフトが提供するGoogle Appのような物だそうです今まではホスティングサービスや自社サーバーを用意してWebアプリケーション環境をこちら側で用意していましたが、それらの環境やソフト自体をマイクロソフト側で用意してくれるのでそれらインフラに対するコストが大幅に削減できる可能性があるように思われます。料金は従量制（Consumption-Based Pricing）で使った分だけ支払うシステムだそうで、メリットとしては例えば、ソフトウェアのライセンスや、サーバー機器などは一度購入してしまうと返品は出来ませんが従量制にしてしまえば、増減が自在にできコストパフォーマンスがよくなるということです。セキュリティー面が気になりますが、今までは導入に数百万円していたシステムが安価に利用できるという点で今まで導入コストで二の足を踏んでいた中小企業や、自営業の方の触手に触れそうです。

VISTA ゴミ箱が消えた　（消失、無くなった）　　パソコン修理参考

2008-11-20T04:04:16Z

トラブル場所：東京都中央区銀座トラブル環境 PC：富士通（fujitsu） FMV-DESKPOWER FMVFC70D トラブル内容最近VISTAのデスクトップからゴミ箱が消えたとお問い合わせがあります。何かの操作ミスかと思いますがゴミ箱アイコンの再表示方法を掲載します。]]> 左上のデスクトップアイコンの変更をクリック→ ゴミ箱アイコンにチェックを入れます→ 適用ボタンクリック→ OKボタンクリック→ 終了

SEO対策に役立つリンク集　　（パソコン修理　参考）

2008-11-08T01:10:42Z

リンク集修理情報ネットいろいろなものの修理情報サイトです。塾ペガサス香住ヶ丘教室個性を伸ばす、ひとりひとりに合った学習法ちかっぱ検索エンジンお仕事に活かす・・・基礎から学ぶエクセル講座エクセルをたのしみながら身につけられるよう、日常生活に密接したシステムなどをテーマに、そのシステム作成に必要なExcel関数や、基礎的な操作について解説しているサイトです。埼玉県・東京都の出張パソコン教室【パソコンの家庭教師ＢＥＳＴ】出張パソコン教室なら、埼玉・東京で実績と信頼のあるパソコンの家庭教師ＢＥＳＴにお任せください。超格安料金６万円_ホームページ制作_埼玉県｜東京都埼玉・東京・他全国の企業様にホームページ制作・ＷＥＢ制作サービスを展開中！！ホームページ制作なら、集客力、成約力、コスト削減力を徹底追求したパソコンの家庭教師ＢＥＳＴをご利用ください。東京・埼玉・千葉・神奈川の賃貸住宅情報トータルハウジング首都圏の賃貸マンション・アパート情報が満載！トータルハウジングならエリア別（東京、神奈川、埼玉、千葉）・沿線別・駅別でらくらくお部屋探し。ショートコース芦刈ゴルフ飯能市のショートコース芦刈ゴルフ。初心者から上級者まで楽しめるコースです。パソコン修理・：pcQ援隊 ]]>

パソコン修理 PCヘルプデスク

Security essentials 2010感染からの復旧修理法

ユーザー名を認識できないか，またはパスワードが間違っています。

security tool (get full protection with security tool) ウイルス感染?

問題が発生したため、Explorerを終了します パソコン修理参考

データ実行防止 コンピュータ保護のため、このプログラムはWindowsにより終了 パソコン修理参考

VISTAでデスクトップのファイルが無くなった パソコン修理 参考

ブルースクリーン（ブルーバック）画面で停止、しかも毎回違うエラーで起動できない(パソコン修理 参考)

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PDFファイルを開くとパソコンがブルー画面になり落ちる（シャットダウン停止） （パソコン修理 設定）

ハードディスクのボリュームラベル名変更で”この操作を実行するための権限がありません””ボリュームラベルは無効です,,"とエラーが出る （パソコン修理 参考）

超お得？ウルトラモバイルPC（UMPC） Dell™ Inspiron™ Mini 9 （パソコン修理 参考）

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