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トラブル故障及び修理詳細

iTunesをインストールしても起動できない。

対応

インストールは、順調にインストール出来たようですが、iTunesアイコンをクリックしても
反応がありません。

一度プログラムの追加と削除でアンインストールして、その後新たにインストールしましたが、
同じ結果でした。

あるサイトのストリーミング映像を再生させようとすると
このファイルを保存しますか？
名前：　xxxxx.asx
ダウンロード中のプログラムは、既定のプログラムでは開けません。壊れているか、
正しくないファイルの種類が指定されていることが原因です、、、
と表示される。

故障トラブル修理詳細

パソコン故障トラブル修理詳細

環境

OS:VISTA　HomeEdition

セキュリティーソフト：Norton Internet Scurity

現象

Windows Live Messengerでサインインしようとすると、

"現在、Windows Live Messengerにサインインできません。後ででもう一度やり直してください。

サインインに数回失敗しました。ファイアウォールの設定が原因でサービスへの接続が失敗している可能性があります。

ファイアウォールの設定を確認してください。"

エラーコード：80048820

下記図のエラーが出てきて、サインインできません。

故障トラブル修理詳細

IMEバーが出てこないので漢字変換が出来ない。

直接IMEプログラムを実行しても反応なし

ログインのパスワード画面ではIMEが出てきて、日本語を入力できる

トラブル故障及び修理詳細

パソコン起動時、”他のプログラムがビジー状態のため、この作業を完了できません。 「切り替え」を選んで、ビジー状態のプログラムに移り、問題を解消してください。”

とエラーが出てきます。

症状
　　オンラインゲーム（LineageⅡ）が途中でストップする
環境
　　Emachine J4436
　　OS:WindowsＸＰ　ＳＰ２
　　CPU:3G
　　グラフィック：オンボードATI120MB
　　メモリ　５１２ＭＢ

対応

　タスクマネージャーにてメモリ使用状況を確認
利用可能メモリが２３０MBでパソコン自体は正常と診断しました。
最初はゲームの接続が途切れてしまって、ゲームに障害が出ているのかなと思い、ネット検索をしたところルーターでのポートの解放が必要という情報がありましたので、ルーターのポート2009,2106,7777番解放を行いました。

その結果ゲームはスムーズに出来たようでしたが
再び同じ現象が起こりました。

LineageⅡのサイトで必要条件を見たところ、CPU
グラフィック、ダイレクトXともクリアしていましたが、
メモリに関して最低５１２MB必要なのですが、
このパソコンは５１２MB搭載していますがグラフィックメモリとのシェアでグラフィックに１２５MBの割り当て
がありますので、実質３８７ＭＢのメインメモリと言うことになりますので、ゲームに必要なメモリ条件に達していませんでした。

今までゲームが出来ていたと言うことでしたので、
一応OSのリカバリで初期状態に戻しパソコンを軽くした状態にしたところ、以前のようにゲームができました。ただしこのままでは又同じ現象が起きる可能性大ですので、メモリ増設と出来ればグラフィックカードの増設を推奨したところ、早速ご自身で購入されるそうです。

今回はパソコン所有者の方もLineageⅡの必要スペックを確認していましたが、オンボードグラッフィクでメインメモリとのシェアという部分が盲点になってしまったようです。
あとルーターのポート開放の必要性ですが、ポート開放した時は、明らかに改善が認められたのですが、
ポート開放前からゲームは出来ていたと言うことですので、疑問が残っていますのでもう少しLineageⅡの情報を探ってみて、何かありましたら投稿いたします。

ＯｕｔＬｏｏｋを起動しようとしても、ｘｘｘ.dll エラーが出てきて起動できません。
ＯｕｔＬｏｏｋを再インストールしても現象が治りません。

ウイルス検出率が世界ナンバー１と言われている、カスペルスキー（Kaspersky）ですが、
インストールすると予期しないトラブルが発生する事があります、正確にはトラブルではなく
カスペルスキー（Kaspersky）がプロテクトしてくれているのですが、
その機能が強すぎるために、今まで出来ていたことがカスペルスキー（Kaspersky）をインストールすることで、できなくなってしまう事があるようです。
その事例をいくつか紹介したいと思います。