パソコン修理とパソコン　サポートのPCヘルプデスク

　　　　ウイルスセキュリティー(Norton2003)のアンインストール後、比較的動作が軽くウイルス検出率が高く信頼性がある、NOD３２をインストール（２００５年５月価格COMのホームページが改ざんされたことにより、サイトを見に来た人のＰＣに新種のウイルスを感染させた事件の時、他のウイルスセキュリティーソフトに先駆けて、いち早く新種のウイルスを検知したことで、脚光を浴びました。）
　　　　　　　　　　　
以上対処によりシステムリソースが上昇、ハードディスクの空き容量も増え、パソコン動作正常に戻りました。　

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2007年12月14日

LimeWareでパソコン不調

パソコンの動作が重い
インターネットが途中で出来なくなる
Alt Ctrl Del キーでタスクマネージャーが起動できない

環境

ＨＰ　ｄｃ５１００ SFF
CPU:3.2
メモリー：１ＧＢ

症状

パソコンの動作が重い
インターネットが途中で出来なくなる
Alt Ctrl Del キーでタスクマネージャーが起動できない

対応

問題点をAlt Ctrl Del キーでタスクマネージャーが起動できない点に絞りトラブルシューティングを行いました。
取りあえずセーフモードとネットワークで起動
Alt Ctrl Del キーでタスクマネージャー起動問題なし
インターネット閲覧問題なし
msconfig にてスタートアップ項目全てOFF後再起動するも　　　
Alt Ctrl Del キー利かず。
SpayBotにてスパイウエアスキャン２つのスパイウエアを削除するも効果なし。
Windows起動直後からLimeWareのアプリケーションエラーが表示されていましたので

LimeWareアンインストール
Javaランタイム

上記2点をアプリケーションの追加と削除にて削除するもLimeWareのアプリケーションメッセージが表示されてしまい完全に消せません。

システムの復元で
トラブル発生前に戻したところ問題全て解決しました。

LimeWareとは、ファイル共有ソフトでJavaランタイムを使って動くソフトですが以前にも別ＰＣで問題を
引き起こした事がありますので、運用には注意が必要です。

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at 18:58
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2007年12月08日

作業中,突然電源が落ちる

環境
Think Center Type8086-AHJ
ＸＰ　Ｐroffetional

症状
１、以前から作業中突然電源が落ちる現象がありましたが
そのつど再起動して使っていましたが、ある日完全に起動しなくなってしまいました。
Windowsのロゴ画面が出てきてしばらくして、再起動を繰り返します。
２、USBフラッシュメモリを付けたまま起動すると、起動途中で黒い画面のまま停止してしまう。
対応
回復コンソールで、
Chkdsk / f　ｃ：
にてディスク復旧したところ起動できるようになりました。
またCPUファンにほこりがたまっていましたので、掃除をしました。
復旧後再び作業中電源が切れる現象がありました。
念のためCPUとハードディスクの温度を計ったとこところ
ＣＰＣ　６８度
ハードディスク　５５度
とハードディスクの温度が以上にたかめでした。
このパソコンの構造自体CPUの上に隙間なくハードディスクがのっかっているのでどうしても高温になってしまうことが判明しました。
今回の原因としてはもともと熱がこもるPC構造にほこりが溜まってエアフローがうまく行かず、PC使用中にCPU温度が上がりすぎ、シャットダウンしていたようです、そして頻繁にそれを繰り返すうちに、ハードディスクのエラーを起こして起動できなくなってしまったようです。
しばらくこのまま使ってみてまた電源が勝手に落ちるようなら買い換えを勧めました。