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2008年12月09日

PDFファイルを開くとパソコンがブルー画面になり落ちる(シャットダウン停止) (パソコン修理 設定)

出張修理:
東京都港区六本木

PC環境
 PC:DELL Vostro 200
 OS:Windows XP

故障トラブル内容

ちょっと容量のあるPDFファイルを開こうとすると、パソコンがブルー画面になり落ちる(停止)
ブルー画面のエラー表示に
グラフィックカードのATI系のDLLエラーがありましたので、グラッフィックカード周りを確認。

デバイスマネージャーで使用しているグラッフィックカードを確認
AMD RADEON HD 2400 XT
用と判明

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2008年06月08日

マイドキュメントが勝手に開く (パソコン修理 参考)

パソコン起動時 マイドキュメントが勝手に(自動的に)開く

この件に関しては色々な情報があります。

1、SP2のインストールに失敗場合

2、スタートアッププログラムがマイドキュメントを開いている場合
   http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/9xboot.html#85

3、フォルダの表示設定やカスタム設定が失われる、または設定が正しくない
   http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B813711

等色々なパターンの原因がありそうですが、今回のトラブルはどれも当てはまりませんでした、

現象としては

MSCONFIGを起動させて、全てのスタートアップ、スタートプログラムを停止させても
セーフモードで起動しても、マイドキュメントは開いてしまいます。

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2008年06月07日

このファイルはほかのプログラムで使われています。というエラーが出て、CMDやレジストリエディタ、タスクマネージャーが使えない。 (パソコン修理 参考)

故障トラブル修理詳細

環境

XP SP2

このファイルはほかのプログラムで使われています。というエラーが出て、CMDやレジストリエディタ、タスクマネージャーが使えない。

Cmd

ALT、CTRL、DELの同時押しをしてもタスクマネージャーが出てこない。

このファイルはほかのプログラムで使われています。というエラーが出て、CMDやレジストリエディタ、タスクマネージャーが使えない。 (パソコン修理 参考)の続きを読む

2008年03月30日

マイコンピュータのローカルディスクが開かない(パソコン修理 参考)

マイコンピュータからCドライブや、Dドライブのローカルディスク(C)や(D)の
アイコンをクリックしても開かない。

ただしwindowsフォルダのexplorer.exeを起動して左側の窓のからは開けました。


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2007年12月24日

印刷できない、パソコンの動作が遅い。 (パソコン修理 参考)

症状

印刷できない。パソコンの動作が遅い。

環境

 Windows ME

メモリ:128MB

対処

 Cドライブの空き容量を確認したところ、空き容量が殆どなかった事と
 不要な常駐ソフトとウイルスセキュリティーソフト(Norton Internet Security 2003 )が
  PCに負担を掛けていた事が原因でパソコンの動作が、おかしくなっていました。
 

 マイドキュメント、デスクトップなどの不要ファイル削除。

 不要なアプリケーションをアンインストール。

    購入当初から入っていた不要な常駐ソフト(ダイアルアップの課金表示ソフトなど)

    ウイルスセキュリティー(Norton2003)のアンインストール後、比較的動作が軽くウイルス検出率が高く信頼性がある、NOD32をインストール(2005年5月価格COMのホームページが改ざんされたことにより、サイトを見に来た人のPCに新種のウイルスを感染させた事件の時、他のウイルスセキュリティーソフトに先駆けて、いち早く新種のウイルスを検知したことで、脚光を浴びました。)
           
以上対処によりシステムリソースが上昇、ハードディスクの空き容量も増え、パソコン動作正常に戻りました。 

2007年12月14日

LimeWareでパソコン不調

パソコンの動作が重い
インターネットが途中で出来なくなる
Alt Ctrl Del キーでタスクマネージャーが起動できない

環境

HP dc5100 SFF
CPU:3.2
メモリー:1GB

症状

パソコンの動作が重い
インターネットが途中で出来なくなる
Alt Ctrl Del キーでタスクマネージャーが起動できない

対応

問題点をAlt Ctrl Del キーでタスクマネージャーが起動できない点に絞りトラブルシューティングを行いました。
取りあえずセーフモードとネットワークで起動
Alt Ctrl Del キーでタスクマネージャー起動問題なし
インターネット閲覧問題なし
msconfig にてスタートアップ項目全てOFF後再起動するも   
Alt Ctrl Del キー利かず。
SpayBotにてスパイウエアスキャン2つのスパイウエアを削除するも効果なし。
Windows起動直後からLimeWareのアプリケーションエラーが表示されていましたので

LimeWareアンインストール
Javaランタイム

上記2点をアプリケーションの追加と削除にて削除するもLimeWareのアプリケーションメッセージが表示されてしまい完全に消せません。

システムの復元で
トラブル発生前に戻したところ問題全て解決しました。

LimeWareとは、ファイル共有ソフトでJavaランタイムを使って動くソフトですが以前にも別PCで問題を
引き起こした事がありますので、運用には注意が必要です。

2007年12月08日

作業中,突然電源が落ちる

環境
Think Center Type8086-AHJ
XP Proffetional

症状
1、以前から作業中突然電源が落ちる現象がありましたが
そのつど再起動して使っていましたが、ある日完全に起動しなくなってしまいました。
Windowsのロゴ画面が出てきてしばらくして、再起動を繰り返します。
2、USBフラッシュメモリを付けたまま起動すると、起動途中で黒い画面のまま停止してしまう。
対応
回復コンソールで、
Chkdsk / f c:
にてディスク復旧したところ起動できるようになりました。
またCPUファンにほこりがたまっていましたので、掃除をしました。
復旧後再び作業中電源が切れる現象がありました。
念のためCPUとハードディスクの温度を計ったとこところ
CPC 68度
ハードディスク 55度
とハードディスクの温度が以上にたかめでした。
このパソコンの構造自体CPUの上に隙間なくハードディスクがのっかっているのでどうしても高温になってしまうことが判明しました。
今回の原因としてはもともと熱がこもるPC構造にほこりが溜まってエアフローがうまく行かず、PC使用中にCPU温度が上がりすぎ、シャットダウンしていたようです、そして頻繁にそれを繰り返すうちに、ハードディスクのエラーを起こして起動できなくなってしまったようです。
しばらくこのまま使ってみてまた電源が勝手に落ちるようなら買い換えを勧めました。

USBフラッシュメモリ取り付け後の起動に関して
BIOSにて起動順序がUSBドライブが一番目になっていましたので、内蔵ハードディスクよりも優先度を下げることにより、フラッシュメモリを取り付けたままでもWindowsXPの起動が問題なく出来ました。

このパソコンは初期設定でUSBドライブを優先しているようです、ちょっと変わった仕様ですのでご注意あれ!

2007年11月30日

マウスが動かない

[症状]

 電源投入後、ログオン画面でいつものユーザーでログオンしたところマウスが動かない。

[環境]

emachine N2242

WindowsXP home SP2

Pentium

[対応]

最初はマウスが動かないのでマウス異常かと思いマウスの取替えも試したそうですが改善が見られない状況でした。

Alt+Ctrl+Del の同時押しで”タスクマネージャー”を起動後、プロセスタブのCPU使用率を見たところ、

explorer.exe

iexplorer.exe

winlogon.exe

がそれぞれ不規則にCPUを占有していました、いつまで待ってもCPU使用率が改善されませんでした。 

つぎに ”msconfig” を立ち上げスタートアップ項目を点検しましたら

CNSMIN(スパイウエアの一種)というプログラムがありましたので

CnsMin Remover for Windows 2000/XP

で削除するも問題改善無し。

次にセーフモードで立ち上げ、システムの復元で問題発生の1月前に戻しても駄目でした。

最後の手段としてOSリカバリ実行しました、しばらくはパソコンも調子よく動いていましたがまたもや問題再発

エーッ!!マサカ。。。。。

再びAlt+Ctrl+Del の同時押しで”タスクマネージャー”のプロセス項目のCPU使用率を見たところ、

”M-HOTKEYが応答なし”になっていましたので

ファイル名を指定して実行で

”msconfig”

を起動し、スタートアッププログラムの

M-HOTKEYを停止したところ問題解決しました。

今回、パソコン付属のキーボードを市販のUSBタイプのキーボードに変更して使用していました。

今回のトラブルまでは、市販キーボードは問題なく使えていましたので、Windowsの自動更新との因果関係では?と思っています。

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2007年11月23日

CD-ROMが開けない、○:¥にアクセスできません デバイスの準備が

トラブル故障及び修理詳細

CD-ROMをドライブに挿入後マイコンピュータのCD-ROMドライブを開こうとすると、
D¥にアクセスできません デバイスの準備が
できていません とエラーが出てCDが使えない。
環境
Win98
Sharp DeskTop Mebius

CD-ROMが開けない、○:¥にアクセスできません デバイスの準備がの続きを読む

音が鳴らなくなった、デバイスまたはアプリケーションが無効です。

トラブル故障及び修理詳細

音が鳴らなくなって、パソコン起動時にタスクバーに以下のエラーが出る

デバイスまたはアプリケーションが無効です。YAMAHA AC-XG WDM Audio DeviceはWindowsを不安定にさせる原因となります。これらのドライバは読み込まれませんでした。詳細はここをクリックしてください。

Error

音が鳴らなくなった、デバイスまたはアプリケーションが無効です。の続きを読む

2007年10月14日

メモリ不足のため、このアプリケーションを実行できません。いくつかのアプリケーションを終了してから、やり直してください。

トラブル、故障内容と修理詳細

インターネットをしている時や、プリンタを使っている時に、”メモリ不足のため、このアプリケーションを実行できません。いくつかのアプリケーションを終了してから、やり直してください。”とエラーが出てくる。

メモリ不足のため、このアプリケーションを実行できません。いくつかのアプリケーションを終了してから、やり直してください。の続きを読む

2007年10月07日

Media Centerがインストールできない (パソコン修理 参考)

故障トラブル修理詳細 Mediacenterをインストールに失敗してうまくインストール出来ない。

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2007年09月24日

キーの連続入力が遅い、出来ない (パソコン修理 参考)

すべてのアプリケーションで、文字入力の際キーボートを押しっぱなしにしても、連続して文字が入力できません、たとえば入力した文字をBackSpaceキーを押しっぱなしにして何文字か消そうとしても、文字一つ分しか戻らず消したい文字数分キーを叩かなければなりません。

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